Celui-ci mais qui ne propose cependant pas toutes les solutions de mise en forme graphique. Par exemple, les graphiques jauges sont absents de la liste de choix.
Je vous propose donc de « tromper » Excel via quelques astuces pour le forcer à nous proposer un graphique jauge.
Bien entendu, cela fonctionne sous Excel 2003 (avant l’apparition du « bandeau ») et sur les Excel les plus réçents.
La démarche n’est pas tout à fait la même ; j’ai donc créé deux fichiers Excel à l’intérieur desquels tout est expliqué pas à pas.
Aperçu de ce que vous trouverez dans ces documents Excel… TOUTES LES EXPLICATIONS SONT DANS LES DOCUMENTS EXCEL :
Je vous en avais parlé dans la première note consacrée au traitement des données, nous allons voir comment rendre compatibles le fichier de données reçu avec les logiciels de saisie, notamment sur les questions à choix multiples.
Ainsi, par rapport aux vidéos de la note « Traiter les données, créer des méta-questions », la vidéo de cette note montre une problématique légèrement différente : la création d’une question à choix multiples compatible avec les logiciels de saisie.
Qu’est ce que je veux dire par là ? Et bien, les terrains codent parfois les données concernant les questions à choix multiples de la façon suivante : 1 colonne = 1 modalité, et dans les cases on trouve « oui » ou « non » (ou d’autres mots qui nous font comprendre que oui ou non l’individu a cité cette modalité).
Ainsi, dans l’exemple ci-dessous, les individus doivent se prononcer sur la connaissance (en assisté) de plusieurs sociétés sur un secteur. A l’origine, la question est UNE question à choix multiples (les sociétés connues), mais le terrain l’a codé en plusieurs questions (une question par société) et les réponses sont « quoted » ou « non quoted » :
Même si ce codage est intéressant pour plusieurs raisons, le problème est que nous n’avons pas la question originelle et le client attend le traitement de cette question.
Voici comment résoudre ce problème, encore une fois grâce à la manipulation des données sous Excel :
Deux solutions possibles (il y a d’autres) pour créer une QCM en une seule colonne à partir de ces données :
La 1ère vidéo vous montre comment faire la QCM en créant une formule de type =A1& »/ »&B1& »/ »&C1… Plus d’explications dans la vidéo (je vous conseille de la regarder en 720p) !
La 2ème vidéo vous montre comment faire la QCM via la formule « concaténer ». Plus d’explications dans la vidéo !
Après l’avoir saisi ou l’avoir fait saisir, vous vous retrouvez donc avec vos données.
Première question : A quoi ressemblent vos données brutes ?
Tout simplement à un tableau avec, en colonne, les questions, et en lignes, les individus. Au croisement d’une colonne et d’une ligne, on a donc la réponse de l’individu concerné dans la ligne à la question concernée dans la colonne.
A noter que ce tableau peut prendre plusieurs formes selon les programmes ou selon les sociétés de terrain qui vous font l’administration. On peut ainsi avoir des fichiers CSV, texte ou tout autre types… mais en général (je n’ai jamais vu l’inverse), ils sont toujours compatibles avec Excel et facilement présentables sous la forme questions en colonne / individus en ligne décrite ci-dessus.
Exemple sur lequel on a une première colonne avec une question fermée type échelle d’intention, une question de type note sur 10, deux questions ouvertes (colonnes L et M), puis à nouveau des questions fermées à réponse unique type échelles d’accord.
Cette présentation des données sous forme de tableau à des implications immédiates :
En cas de terrain qui reprendrait après un arrêt (on décide que l’échantillon n’est pas suffisant et on « ouvre à nouveau » le terrain), pour rajouter un individu, il suffit d’ajouter une ligne à notre fichier avec les réponses adéquates.
De même, pour ajouter une question, ou plus exactement une variable, il suffit d’insérer une colonne à notre fichier. Cela est important à comprendre : vous pouvez en effet, ajouter des nouvelles variables entièrement construites (en utilisant les différentes formules conditionnelles d’Excel ou les filtres par exemple) en plein questionnaire, facilitant ainsi la création de groupes de population ou les profils-types (pas toujours faciles à créer dans les logiciels de traitement).
Voici deux vidéos sur la création de ces fameuses nouvelles questions, construites à partir des questions posées, qui permettent de construire facilement des sous-population ou des « méta-données » comme je les appelles (prise en compte de données multiples) :
1ère vidéo : création d’une méta-question en utilisant les formules Excel (je vous conseille de la regarder en 720p) :
2ème vidéo : création d’une méta-question en utilisant les filtres Excel (je vous conseille de la regarder en 720p) :
Nous verrons dans une troisième vidéo comment nous pouvons également utiliser Excel pour résoudre un « problème » relativement courant et créer des questions à choix multiples compatibles avec les logiciels de saisie.
Après avoir vu une multitude d’étapes pour construire son questionnaire (notes consultables ici), il est temps de finaliser celui-ci.
Je vous rassurer, il ne vous reste plus qu’une dernière chose à faire : le pré-tester.
Il s’agit d’administrer le questionnaire à 10-20 personnes appartenant à la cible définitive pour vérifier plusieurs choses :
Si celui-ci « passe » bien : pas d’incompréhension, pas de question sans réponse, pas de question sur laquelle un individu ne peut pas se prononcer (oubli de la modalité « NSP » par exemple), etc.
Il est également temps de s’assurer de la durée du questionnaire. En effet, si vous sous-traitez votre questionnaire à une boîte de terrain (comme Update, cf. ici), elle vous parlera la plupart du temps en durée de questionnaire et pas forcément en nombre de questions.
Respecter la durée convenue dans le devis est donc une priorité (pour respecter le budget… mais aussi pour ne pas se retrouver avec des individus qui abandonnent le questionnaire car jugé trop long).
Dans les faits, les pré-tests sur 10-20 personnes de la cible sont rares… car ils coûtent très chers ! Les instituts se servent alors de leur expérience pour garantir le bon déroulement du questionnaire. Il arrive aussi que celui-ci soit testé sur des collègues ne connaissant pas l’étude. Si cette pratique n’est pas exactement idéale, elle est préférable au lancement d’un questionnaire jamais pré-tester.
Consultant étude, je suis un véritable passionné des études de marché, des chiffres, des analyses qualitatives, des méthodologies, mais aussi de l'ambiance de cet univers.
J'ai décidé de donner ma vision, qui n'engage que moi, sur le secteur des études de marché et sur les sujets qui y sont liés (marketing, campagnes de communications, mise en forme de données, etc.).
N'hésitez pas à contribuer à ce blog pour l'améliorer !
